ファシリテーション技術

俳句療法士を目指す養成講座へのニーズは各人のレディネス、ニーズによって異なります。

先ずは簡易KJ法で「各自の俳句療法士要請講座への期待」を整理し、確認することが必要となります。その上で提供できる講座から、「各自が必要と思う講座を選んで受講」していただくことになるのではないでしょうか？

http://www.ritsumei.ac.jp/~yamai/kj.htm　【ブレーンストーミングとＫＪ法】より

　ブレーンストーミングは、新たなアイディアを生み出すための方法の一つ。ＫＪ法は、ブレーンストーミングなどによって得られた発想を整序し、問題解決に結びつけていくための方法です。ＫＪ法という呼び名は、これを考案した文化人類学者、川喜田二郎氏のアルファベット頭文字からとられています。以下の説明は、主として氏の著作（『発想法』中公新書、1967年；『続・発想法』中公新書、1970年）によっています。

ブレーンストーミング（ＢＳ）

　グループのメンバーが、ある問題について自由にアイディアを出し合うのがブレーンストーミングですが、いくつかの基本原則があります。

ＢＳの４原則

「批判をするな」：他人の意見を批判してはいけない。批判があると良いアイディアが出にくくなる。

「自由奔放」：こんなことを言ったら笑われはしないか、などと考えず、思いついた考えをどんどん言う。「上品は」ジョーク歓迎。

「質より量」：できるだけ多くのアイディアを出せ。

「連想と結合」：他人の意見を聞いてそれに触発され、連想を働かせ、あるいは他人の意見に自分のアイディアを加えて新しい意見として述べるというのが一つやり方。

　以上が基本ルール。その上で、ＢＳの具体的やり方として＜順番ＢＳ＞と＜質疑応答ＢＳ＞について説明しておきます。

＜順番ＢＳ＞の方法

　自由に意見を出し合うといっても、なかなか意見が出にくいことがしばしばです。これを回避するため、自分の順番がまわってきたら否応なく何か発言せざるをえない、というのが＜順番ＢＳ＞です。ルールは以下の通り。

発言の順番がまわってきたら必ず何か言わなければいかない。「とくにありません」、「前の人がいったのと同じなのでありません」は御法度。

発言内容は一度にいくつあってもよい。ただし、他の参加者が言った意見をくりかえすのは×。

自分の前にメモ用紙を置き、他者の発言を聞きながら思いついたことをメモしておくとよい。順番がまわってきたら、このメモを参考にしながら簡潔な発言を心がける。

発言は最低３巡はする。

グループ内で司会と記録係各１名を選ぶ。記録係は、参加者の発言内容をカードに記載する。簡潔かつ内容を正確に表現する「１行見出し」（実際には２・３行になってもよい）を作成するよう心がける。カード右下に、発言者の名前と発言の日付をメモしておく。司会は、記載内容が正しいかどうか発言者に確認するなどして、記録係に協力する。

＊「１行見出し」の書き方

あまり長すぎぬよう（20～30字以内）

できるだけソフトで、かつ本質をしっかり捉えた表現にする。

「１行見出し」の例

もとの発言

　今の大学生は勉強しないというが、実際のところ生活のためにアルバイトは必要だし、それにサークル活動もある。アルバイトやサークル活動の方が、大学で授業に出ているよりずっと充実感があるし、将来の役にも立つと思う。大学の講義なんて退屈なだけだし、勉強してそれが将来役に立つかどうか分からない。就職活動の面接でも、勉強より人物評価だっていうじゃないか。

＜悪い「１行見出し」の例＞

大学生の勉強不足と生活スタイルとの関連←抽象的・概念的すぎて発言内容を想像しにくい。

大学生が勉強しないのは、アルバイトやサークルで忙しく、それに大学の講義が役に立ちそうになく就職活動でも重視されないから←異質なものを盛り込みすぎ、その結果長くなりすぎている。

＜良い「１行見出し」の例＞

アルバイトやサークルで学生は忙しい

大学の講義は退屈だ

大学の講義は役立たない

大学での勉強は就職活動で重視されない

＜質疑応答ＢＳ＞の方法

　順番ＢＳで出た意見をもとに、もっと多くのアイディアを出すために行うのが＜質疑応答ＢＳ＞です。順番ＢＳで出た意見ひとつひとつについて「この意見について何か疑問の点はありませんか」と参加者に聞いていきます。より具体的には、以下のようなことをめざします。

すでに出た意見の意味をはっきりさせる。

もとの発言者が、なぜそのようなことを言ったのか、など発言の背景を明らかにする。

こうした質疑応答・対話のなかで新しい意見・アイディアを生み出す。

批判ではなく、討論素材をさらに加えることが目的。反対意見があったら、それも意見としてカード化する。

　以上のような「質疑応答」のなかで、アイディアを記載したカードをさらに増やしていきます。

ＫＪ法　　

　ＢＳ等でカード化された多くの意見・アイディアをグループ化し、論理的に整序して問題解決の道筋を明らかにしていくための手法がＫＪ法です。

　以下、ゼミでのグループ研究のテーマを確定していくための手続という想定で、その段取りを説明します。

　第１ステップ：まず、ＢＳ等の手法で作られたたくさんのカードをばらばらに広げてみます。

第２ステップ：カードに記載された「１行見出し」を眺めながら、関連性のあるカードを重ねていきます。最後に、それぞれのグループの内容を簡潔に表す見出し＝「表札」をつけて上に載せます。その上で、それぞれのグループのカードを輪ゴムで束ねます。

　＊第２ステップの作業では、以下の点に注意して下さい。

１グループのカードは最初は数枚程度。はじめから大きくまとめようとしない。

１枚のまま残る「一匹オオカミ」があってもかまわない。無理に他のグループと一緒にしない。

第３ステップ：第２ステップで作った小グループの「表札」を眺めながら、互いに親近性のあるグループを中グループにまとめます。この作業を何度かくりかえし、10近くの大グループにまとまったらグループ化作業は終了です。

　大グループにも表札をつけますが、グループ分けがすべて終わってからというのでなく、カード全体の３分の２程度がまとまってきたところで、グループ分け作業と並行して表札作りを進めて下さい。

第４ステップ：ここからいよいよ論理的整序の段階に入ります。グループ間に論理的な関連性ができるよう大グループのカードの束を並べ替えます。「空間配置」と呼びます。配置の意味する内容を、ストーリーのようにつないでしゃべれるようにする、というのがコツです。

第５ステップ：空間配置ができたら、カード束の間隔を広げ、それぞれ１段下の段階までほぐしてみます。その上で、もとのグループの範囲内で、ただし隣接する大グループ（およびその１段下の束）との親近性に注意しながら中グループレベルの空間は一を行います。これでカードの作業は終了です。

第６ステップ：カードで作った空間配置を別の紙に写し取るのが次のステップです。その際、上の図のように、グループ間の関連の内容を示す記号を使って、空間配置の論理連絡が分かるようにします。たとえば次のような記号を使います。

――：関係あり

→：原因・結果

←→：互いに因果的

＞――＜：互いに反対・対立

第７ステップ：いよいよ最後のステップです。図を見ながら、すべてのグループのうちどれが重要と思うか、各自最高５点から１点の順で点数をつけます（６番目以降は点数をつけない）。総得点が最も高い５つのグループをゼミでのグループ研究のテーマとします。研究にあたっては、ＫＪ法によってえられた中テーマ等が主要な研究項目となるでしょうし、また図解の「因果連関」も重要な指針を与えてくれるでしょう。

http://www.asahi-net.or.jp/~nu3s-mnm//serapisutoyopuseikouza.htm  　【コズミックホリステック医療　セラピスト養成コース】

http://www.asahi-net.or.jp/~nu3s-mnm//ko-su_ri-da-yousei.html  【リーダー養成コース】

下記事は大阪府社会福祉協議会主催のスマイルサポーター養成講座で実施した内容です。

http://www.asahi-net.or.jp/~nu3s-mnm//fasirite-ta-youseiko-su.htm  【ライフスキルプログラム・ファシリテーター養成プログラム】

句会に構成的エンカウンターグループとしての機能を求めるのであれば　俳句療法士にはファシリテーターとしてのスキルが要請されることになります。

構成的グループエンカウンターは、次の３つの活動から構成され、それを促進するのがファシリテーターの役割です。

①導入・説明　インストラクション

• 活動の趣旨を説明• エクササイズの内容や方法について説明する• ルールについての説明

②ねらいを達成するための活動〈エクササイズ〉

③活動の振り返り〈シェアリング〉

俳句療法士ですから句会の進行役としてのスキルは当然必要とされます。

https://ranyokohama.amebaownd.com/posts/categories/5799029/page/1?type=grid  【句会】

https://www.hri-japan.co.jp/online-program/web-live-knowhow-dohow/weblive-online_facilitation/?utm_source=yss&utm_medium=cpc&yclid=YSS.1001031156.EAIaIQobChMIicaaqu619gIVFKmWCh2JrQ3sEAAYASAAEgLjzPD_BwE　【オンラインでのファシリテーション技術を磨く】より

身につくスキル・効果

ファシリテーションとは何かを理解する

オンラインで実施する場合のポイントを知る

オンライン上でもリアルと同様の価値を発揮し、場の目的達成につなげることができる

ファシリテーションに必要なスキル体系を理解できる

ファシリテーションに必要なプロセスを理解できる

プログラムの特長

本プログラムでは、様々な会議やプロジェクトで場を取りまとめ、目的に向かって参加者を巻き込むファシリテーションスキルを習得します。

特にオンラインで運営する際のポイントを強調してトレーニングします。

オンラインでの運営はリアルの場の運営とは別のスキルを求められます。実際にオンライン上でファシリテーションを実践し、講師や参加者からのフィードバックを受けながら進化を重ねる事が可能です。

プログラムの進め方

3時間バージョン（事前動画視聴あり）

1.チームの力を引きだすファシリテーション

2.オンラインファシリテーションのプロセスと技術

3.ロープレイングプレイング実践

・参加者の代表者がロープレイング実践→参加者フィードバック

・まとめ＆質疑応答

1日バージョン

1.チームのちからを引き出すファシリテーション

・ファシリテーションとは

【演習】　論点設定：解きやすい問いに置き換える

・意見を引き出す質問力

2.オンラインファシリテーションのプロセスと技術

・ファシリテーションのプロセスと準備

・オンラインだからこそ意識すべき会議のルール

・見える化の技術　他

3.ファシリテーションのロールプレイング

【演習】ファシリテーション実践（→　オンライン参加メンバーを対象に）

・フィードバック&振り返り

4.オンライン時のファシリテーション課題抽出

・QAセッション

・まとめ

https://www.japan-service.org/qualification/facilitator/?yclid=YSS.EAIaIQobChMIicaaqu619gIVFKmWCh2JrQ3sEAAYBCAAEgJNj_D_BwE　【チームの成果を最大化し、対立した意見を合意形成するファシリテーターを養成。】より

ファシリテーター認定講座ではファシリテーション能力を身につけたファシリテーターを養成することを目的としています。

ファシリテーター（facilitator）とは、促進者という意味があります。

ファシリテーターは、会議やなどの場では議事進行を務める人のことなどを指し、中立な立場を守ってチームのプロセスを管理し、参加者の心理や状況を見ながらチームワークを引き出してプログラムを進行していく事が求められます

ファシリテーターという言葉が多く使われる分野としては教育現場が挙げられます。

グループで実習するグループワークなどでは、内容をまとめながらそのグループ全員で協力したり、お互いに学びあう場づくりに欠かせない存在です。

この場合のファシリテーターは、参加者の学びやグループの成長を促進するように支援します。

最近では、ファシリテーター育成に力を入れる企業が増えてきました。

企業などの組織が成果をあげるよう、人と人との効果的なコミュニケーションの場を作り、メンバー各自のパワーを最大限に引き出して多様な考えをまとめて行き、チームの成果が最大化するよう支援し対立した意見を合意形成に導いて、実行に向けたモチベーションを高める役割をファシリテーターが担います。

ファシリテーター認定講座

●ファシリテーターはマナー講師に必要な資格となっています。

マナー講師や研修講師についても、社員研修の際にこのファシリテーターとしての要素が求められることが多くなってきました。

日本サービスマナー協会のファシリテーター認定講座では、単にファシリテーション能力を身につけるだけでなく、指導もできるようなファシリテーターを養成します。

ファシリテーター認定講座を修了した方には修了証書が与えられます。また、希望者はファシリテーター認定試験を受験することができ（受験料10,000円）、合格した場合は日本サービスマナー協会ファシリテーターとしての認定証が与えられます。

※日本サービスマナー協会のマナー講師養成講座修了の方は受講料が5,000円安くなります。

（割引の場合、受講料のお支払いは銀行振り込みとなります。）?